Sud Europske unije donio je 24. listopada 2022 presuda u kojoj je na strani putnika. On je to odlučio ukrcajne propusnice više neće biti potrebne, dobiti odštetu za otkazani ili odgođeni let. Presuda CJEU je obvezujuća za sve sudove u Europskoj uniji.
Ranije, kada smo htjeli podnijeti zahtjev, uz pritužbu smo morali priložiti i ukrcajnu kartu.
Presuda Suda pravde otvara put putnicimakoji nemaju ukrcajnu kartu, a željeli bi dobiti naknadu od zrakoplovne kompanije.
Ovo je jako dobra vijest za putnike. Obično ne čuvaju svoje ukrcajne karte iz raznih razloga, a u prosjeku čak 9 milijuna putnika godišnje ima pravo na odštetu. Tko nije podnio odgovarajući zahtjev zbog nedostatka iskaznice, može podnijeti zahtjev za naknadu.
Kada ću dobiti naknadu za kašnjenje leta?
Odštetu za kašnjenje leta plaćaju osobe čiji avion kasni 3 sata ili više. Ovisno o duljini rute, putnik ima pravo na odštetu u iznosu od 250 do čak 600 eura.
Naknada za zrakoplovne kompanije na kratke udaljenosti - do 1500 km - putnici imaju pravo na naknadu u iznosu od 250 eura.
Kašnjenja letova na srednjim udaljenostima - od 1.500 km do 3.500 km - putnici mogu dobiti naknadu u iznosu od 400 eura.
Kašnjenja letova na daljinu - preko 3.500 km - putnici mogu dobiti naknadu u iznosu od 600 eura.
Cijena karte nije bitna za ukupan iznos odštete, tako da ćete moći tražiti odštetu na niskotarifnim letovima. Da biste bili podobni za naknadu, let mora poletjeti iz EU-a ili, ako sleti unutar EU-a, zrakoplovna tvrtka mora imati sjedište u EU-u.
Što se računa kao vrijeme kašnjenja?
Kašnjenja se izračunavaju na temelju vašeg vremena dolaskane vrijeme polaska. Europski sud pravde definirao je "vrijeme dolaska" kao trenutak kada zrakoplov stigne na odredište i otvori barem jedna od svojih vrata. Ovo je trenutak kada se putnici mogu iskrcati.
Tko će dobiti odštetu za otkazani let?
Ako kao poslovni putnik imali ste odgođeni let, vi ste taj koji dobiva naknadu, a ne poslodavac. Isto tako, ako putujete kao državni službenik, propis priznaje da ćete imati pravo na odštetu.
Prikupite račune u zračnoj luci
Uvijek je dobra ideja zaštititi se. Postoji rizik da će se kašnjenje povećati, stoga je najbolje prikupiti sve račune za npr. hranu ili higijenske proizvode koje smo morali kupiti zbog kašnjenja. Potvrde mogu pomoći u procesu podnošenja zahtjeva.
Što učiniti kada je let odgođen ili otkazan?
Tisuće putnika vjerovalo je AirCashBacku i već su dobili odštetu. Ova tvrtka ne prisvaja dosuđene kamate i naplaćuje samo 25% provizije, čak i kada ide na sud. Provjerite svoje šanse za kompenzaciju Klikom ovdje
AirCashBack se odlikuje fiksnom provizijom od 25% bruto - čak i kada slučaj ide na sud. Oni ne uzurpiraju dodijeljene kamate. Klijentu daju 75% dodijeljene kamate.
